Over de EAS
Hebben jullie een ANBI-status?
We beschikken momenteel niet over een ANBI-status. Dit willen we in de toekomst wel aanvragen. Dit proces kost echter veel tijd en onze tijd is schaars.
Mocht u ons hierin willen ondersteunen, neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik jullie werk steunen?
Wat fijn! We zoeken ondersteuning in de vorm van tijd, dus vrijwilligers op ons kantoor in Harderwijk. U kunt ons daarnaast ook ondersteunen met financiële gift of door te helpen in onze zoektocht naar een andere locatie voor onze verwerkingsruimte en opslag.
Neem hiervoor contact met ons op.
Wat is RedeemTV?
RedeemTV is een streamingdienst voor christelijke speelfilms, documentaires en kinderfilms. Het is gratis en biedt wereldwijd mogelijkheid om meer dan 300 christelijke films in meer dan 30 talen te bekijken via de computer of via de app. Het aanbod wordt steeds verder uitgebreid. Vanuit het verlengde van het betaalde werk van Gert van der Ven met Transvision is hij hierbij betrokken geraakt en vanuit de EAS wordt dit initiatief ondersteund en de bekendheid ervan vergroot.
Betalen
Kan ik met iDeal betalen?
Nee, u betaalt achteraf. U ontvangt per email en bij uw bestelling een leveringsbon. Daar staan de betalingsgegevens op. Vooraf betalen is niet nodig.
Moet ik niet vooraf betalen?
Nee, u betaalt achteraf. U ontvangt eerst de product(en) en op de bijgeleverde pakbon staan de betalingsgegevens. U hoeft dus niet vooraf te betalen.
Kan ik ook een gift overmaken?
Dat waarderen we. Met uw gift kunnen we mensen en projecten ondersteunen of materiaal inkopen. U kunt de betaling van uw bestelling naar boven afronden of een extra bedrag overmaken, onder de vermelding van gift.
Bestellen
Zijn alle artikelen op voorraad?
Door de grote hoeveelheid materiaal kan het voorkomen dat de voorraadinformatie op de website niet helemaal up-to-date is. Wij zullen in dat geval contact met u opnemen om de langere levertijd te bespreken, of, bij grotere aantallen, om uw bestelling in meerdere delen te verzenden.
Ik heb een spoedbestelling. Kunt u mij helpen?
Heeft u de artikelen voor een speciale datum nodig? Vermeld dit dan bij uw bestelling.
We zullen alles doen wat in ons vermogen ligt, zodat u het op tijd ontvangt.
We willen het materiaal gebruiken om te evangeliseren. Kunnen we het gratis krijgen?
Wat een mooi gebaar. Op de site is divers gratis materiaal beschikbaar. Dit kan worden besteld tegen de werkelijke verzendkosten.
Niet-gratis materiaal in de webshop hebben wij zelf ook moeten inkopen. Daarnaast maken we overheadkosten. Daarom kunnen we dit niet gratis weggeven. Omdat we werken met vrijwilligers, kunnen we de prijzen zo laag mogelijk houden.
Ik zoek een product dat niet op de site staat, kunnen jullie die leveren?
We beschikken over een groot, internationaal netwerk. Stuur ons gerust een mail met de gegevens. Wij helpen u graag u bij het vinden van het artikel en bij het bestellen.
Wat is het voor een sleutelhanger?
Bij iedere bestelling ontvangt u een sleutelhanger met een QR-code, die toegang geeft tot de gratis bijbel-app in 80 talen. Hiermee krijgt u toegang tot het luisteren en lezen van de hele Bijbel, video’s bij elk Bijbelboek, films voor kinderen, getuigenissen, leesroosters en meer. Met een link voor toegang voor 1400 talen.
Ik wil de sleutelhanger in een andere taal kan dat?
In de app is een link voor toegang tot 1400 talen.
Verzending
Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
Aangezien wij met een klein team van vrijwilligers werken, kan het zijn dat u wat langer op uw bestelling moet wachten. Uiteraard doen wij ons best om alles zo snel mogelijk te verzenden. We versturen de pakketten op dinsdag en donderdag.
Mocht er spoed zijn, vermeld dit dan bij de bestelling. We zullen alles doen wat in ons vermogen ligt, zodat u het op tijd ontvangt.
Via welke vervoerder worden de artikelen verzonden?
Op dinsdag- en donderdagmiddag worden de bestellingen klaargemaakt. Pakketten worden meegegeven met GLS. U ontvangt daarvoor de track & trace. Brievenbus post wordt met Post.nl verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
- Voor Nederlandse bestellingen vragen wij een bijdrage van € 4,25
- Bij gratis artikelen worden de werkelijke portokosten berekend.
- Gratis, bij het ophalen in Harderwijk
Wat zijn de verzendkosten voor het buitenland?
De verzendkosten (met track & track) voor het buitenland zijn afhankelijk van het gewicht:
< 2 kg. | < 5 kg. | < 10 kg. | < 15 kg. | < 25 kg. | |
België | € 8,65 | € 9,90 | € 11,00 | € 12,65 | € 15,85 |
Duitsland | € 13,40 | € 15,25 | € 17,80 | ||
Engeland | € 18,50 | € 25,00 | € 31,00 | ||
Frankrijk | € 12,00 | € 18,50 | € 24,00 |
We verzenden ook naar andere landen. Neem contact met ons op voor het berekenen van de actuele prijzen.
Kan ik producten retourneren
Ja, dat kan. De kosten voor de verzending zijn dan voor eigen rekening. Mocht u het bedrag al hebben overgemaakt, dan zal dit worden teruggestuurd minus de bijdrage voor de verzendkosten.
AVG
Wat houdt jullie AVG beleid in grote lijnen in?
- Bij het plaatsen van een bestelling worden gegevens van de besteller opgenomen in het klantenbestand van EAS. EAS handelt daarmee in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, wat o.a. inhoudt dat deze gegevens niet aan derden ter beschikking worden gesteld.
- EAS respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van alle persoonlijke gegevens.
- EAS geeft een digitale nieuwsbrief uit. Men kan zich hiervoor afmelden op de volgens de in de nieuwsbrief aangegeven wijze.